この返品および返金ポリシー (以下「ポリシー」) をお読みください。何らかの理由でご購入に完全にご満足いただけない場合の選択肢が記載されています。

以下の規約は、ウェブサイト経由で購入されるすべての製品に適用されます。

1. 定義と解釈

特に明記されていない限り、このポリシーで使用される大文字の用語は、ウェブサイトの利用規約および利用規約 (「利用規約」) で定義されているものと同じ意味を持ちます。単数形を表す単語には複数形が含まれ、その逆も同様です。見出しは便宜上のものであり、解釈には影響しません。

2. 返品条件

PAKLE の作品を気に入っていただけることを願っておりますが、何らかの理由でご満足いただけない場合は、製品受領後 30 日以内に当社に返送された全額の注文について返品を受け付けます。返品される商品は元のパッケージ内に同梱され、着用の兆候があってはなりません。損傷を防ぐため、商品は当初の状態で梱包する必要があります。送料はお客様のご負担となります。配達後 30 日を過ぎて当社に返送された返品、または何らかの形で着用または破損した返品は拒否されます。

返品する商品が次の条件を満たしていることを確認してください。

• 欠陥、欠陥、または破損している。満足のいく品質ではありません。
• ウェブサイト上の説明と一致しません。注文したものと違います。
• カスタムオーダーは返品不可です。
• 加工またはサイズ変更された商品は返品の対象外です。
• サイトのクレジット コードをプロモーション セールと組み合わせることはできません。
• 新しいパドルには使用の形跡がなく、元のポリ袋に入れて返却する必要があります (例: ハンドルにプラスチックが付いている、タグがすべて取り付けられたまま、バンパー ガードに擦り傷がないなど)。
• ボールは元の容器に入っており、未開封である必要があります。
• その他の付属品は、未開封の状態で元のパッケージに入れて返送する必要があります。

商品を返品する前に、クライアントチームにメールでご連絡ください。 support@paklepickleball.com に送信し、注文番号と返品したい内容をお知らせください。返品の処理は受領後 3 営業日以内に行うよう努めておりますが、繁忙期にはもう少し時間がかかる場合があります。

3.交換

付属品や他のサイズを含めた交換は受け付けておりません。お願いします お問い合わせ 商品や注文についてご質問がある場合。

4. 返金の受け取り

すべての返品注文を 14 営業日以内に処理することを目指していますが、繁忙期には最大 30 営業日かかる場合があります。

すべての返金は元のお支払い方法に返金されます。

EU外から返品された注文については、送料は返金されず、国際関税と消費税も返金されませんのでご注意ください。